Льготы, баллы и партнёрские предложения, которые работают сами.
Мы строим платформы, на которых работают корпоративные льготы, привилегии участников, клиентская лояльность и партнёрские маркетплейсы: брендированное приложение для получателей предложений, бэк-офис для команды, которая этим управляет, и портал самообслуживания, где партнёры сами подают офферы вместо писем вашим сотрудникам. Под вашим брендом, с передачей исходного кода.
01 — Что это
Льготы и лояльностьExelero строит платформы льгот, лояльности и маркетплейсы: программы корпоративных льгот, привилегии для членов ассоциаций, схемы клиентской лояльности и многосторонние маркетплейсы, связывающие аудиторию с партнёрскими мерчантами.
Типовой проект включает брендированное мобильное и веб-приложение для пользователей, административный бэк-офис для управления правилами доступа, бюджетами и кампаниями, партнёрский портал, где мерчанты регистрируются и подают офферы на согласование, погашение и верификацию онлайн и в офлайн-точках, а также отчётность по вовлечённости, погашениям и расходам. При необходимости системы строятся мультиструктурными: группа компаний или федерация организаций ведёт одну программу для нескольких отдельных аудиторий. При передаче клиент получает исходный код.
Большинство программ льгот — это таблица, почтовый ящик и рассылка, которую никто не открывает
Кто-то ведёт список партнёрских скидок. Мерчанты пишут с просьбой их добавить. Предложения уходят рассылкой на всех сотрудников или участников, большинство её пропускает, и никто не может сказать, какими льготами пользуются и сколько программа вообще стоит. На 200 людях это ручной труд, на 2 000 — это не выживает.
Та же картина в клиентской лояльности и привилегиях участников. Механика идентична: аудитория с разными уровнями доступа, каталог предложений, событие погашения, которое нужно верифицировать, и партнёрская сеть, в которую должно быть выгодно вступать. Постройте это правильно один раз — и оно одинаково служит сотрудникам, участникам и клиентам.
Каталог — это таблица
Невозможно найти, что действует именно для тебя сегодня.
Ваша команда превращается в отдел сделок
Мерчанты пишут, кто-то договаривается, верстает афишу, рассылает. Каждый месяц.
Никто не знает, работает ли это
Нет данных о погашениях, нет данных о вовлечённости — нечего показать тому, кто утвердил бюджет.
02 — Что мы делаем
7 направленийПриложение для пользователей
Персонализированная лента предложений с фильтрацией по правам доступа; поиск, категории и карта; сохранённые предложения; балансы баллов и лимитов; история погашений; push-уведомления и анонсы; рефералы; многоязычность, включая письмо справа налево; iOS, Android и мобильный веб.
Администрирование
Управление аудиториями и иерархией по компаниям, подразделениям, филиалам и классам участников; правила доступа по группе, уровню, стажу или произвольному сегменту; распределение бюджетов и атрибуция затрат; ролевой доступ администраторов в рамках своей аудитории; планирование кампаний, квоты и лимиты; цепочки согласования.
Партнёрский портал
Саморегистрация, структурированная подача офферов, очередь согласования с правкой и отклонением, дашборды мерчанта с просмотрами и погашениями, учёт договоров и комиссий, управление филиалами и точками, массовая загрузка офферов.
Погашение и верификация
Одноразовые и статические коды, генерация QR- и штрихкодов, сканер на стороне мерчанта для проверки в точке, онлайн-ваучеры, ограничения по времени и локации, антифрод и поиск дублей, офлайн-фолбэк, полный аудиторский след.
Лимиты, баллы и признание
Гибкие бюджеты льгот по категориям, начисление и сгорание баллов, признание от коллег и руководителей, автоматизация значимых дат, опросы и голосования.
Мультиструктурность
Для групп, холдингов, франшизных сетей и федераций: брендинг и бюджеты на уровне каждой структуры, разделение данных между ними и публикация офферов из одной структуры в другую с согласованием и учётом межструктурных затрат.
Платформа
SSO и SAML, синхронизация с HRIS или CRM с автоматическим провижинингом, white-label-темизация, CMS, REST API и вебхуки, отчётность и выгрузка в BI, инструменты GDPR, настраиваемая резидентность данных.
Чего-то нет в списке?
Расскажите, что вы создаёте, и мы скажем, куда это ложится.
Мы уже строили это раньше — вы не платите за первую версию
В этой категории мы поддерживаем готовый к продакшену фундамент платформы, покрывающий то, что одинаково у всех клиентов: движок правил доступа, процесс согласования мерчантов, погашение и верификацию, мультиструктурность и слой отчётности. Проект адаптирует этот фундамент под вашу аудиторию, бренд, интеграции и рынок, а не начинается с пустого репозитория.
Поэтому проект здесь измеряется неделями, а не кварталами, — и поэтому неудобные части, вроде погашения на физической кассе и прав доступа в нескольких юрлицах, уже решены, а не всплывают в конце.
Разработка за 8–12 недель
Мы строим за 8–12 недель от скоупа до запуска. Объём фиксируется в первые две недели, весь стек закрывает одна команда, и мы вместе решаем, что оставить за рамками первого релиза. Эта категория — у быстрой границы диапазона: движок правил доступа, партнёрский процесс и слой погашения уже существуют. К верхней границе проект сдвигают мультиструктурность и интеграция с HRIS.
04 — Форматы работы
4 форматаСкоупинг
Одна-две недели. Структура аудитории, модель прав доступа, партнёрская стратегия, интеграции, рынки и языки. На выходе — зафиксированные объём и сроки.
Разработка
Брендинг, конфигурация, интеграции, импорт каталога, настройка партнёрского портала. Ваша команда работает в staging-среде с ранних этапов.
Запуск
Аудит безопасности, UAT, пилот на одной аудитории или одной компании, затем развёртывание.
Передача
Исходный код, инфраструктура, документация и разбор системы. Поддержка по ретейнеру — по желанию, никогда не как условие.
05 — Для кого это
Работодатели
Компании от нескольких сотен сотрудников с настоящей программой льгот. Группы, холдинги и франшизные сети, которым нужна одна программа на несколько компаний с правилами на уровне юрлица и предложениями между компаниями.
Членские организации
Профсоюзы, профессиональные ассоциации, сообщества выпускников и клубы с привилегиями для участников. Федерации с разными классами участников и локальными отделениями.
Бизнесы, работающие с потребителями
Банки, страховые, телеком и ретейл с программами клиентской лояльности. Операторы, запускающие маркетплейс льгот как бизнес на рынке, где его ещё нет.
06 — Вопросы и ответы
7 вопросовКак быстро вы можете это сделать?+
8–12 недель от скоупа до запуска — в зависимости от интеграций, рынков и необходимости мультиструктурности. Скоупинг даёт точную дату на второй неделе.
Может ли одна платформа обслуживать несколько компаний группы?+
Да. Каждая компания — отдельная структура со своим брендингом, правилами доступа, бюджетами и отчётностью, при этом пользователи всей группы работают в одном приложении, а администраторы — в одной консоли. Данные между структурами разделены, если вы не решите иначе.
Могут ли предложения переходить между компаниями группы?+
Да. Любая структура может публиковать офферы для аудитории другой — с правилами согласования и учётом межструктурных затрат. Для группы, которая уже продаёт потребителям, это обычно самая ценная и самая дешёвая из доступных льгот.
Как подключаются мерчанты?+
Через портал самообслуживания: они регистрируются, подают оффер по структурированной форме, а ваш администратор согласует, правит или отклоняет его. У мерчанта есть дашборд с результатами. Ваша команда перестаёт быть переговорным столом.
Подходит ли это для участников или клиентов, а не сотрудников?+
Да. Структура та же: аудитория, дифференцированные права доступа, один каталог, верифицируемое погашение, — поэтому та же платформа обслуживает профсоюзы, ассоциации, сообщества выпускников и программы клиентской лояльности.
Как работает погашение в офлайн-магазине?+
Одноразовые коды в виде QR- или штрихкода, проверяемые сканером на стороне мерчанта, с антифрод-контролем и аудиторским следом. Именно эту часть большинство платформ делает плохо — и именно она решает, останутся ли мерчанты.
Платформа принадлежит нам?+
Да. Исходный код, инфраструктура и документация переходят при передаче. Без лицензии за пользователя, без lock-in.
Приводите людей и партнёров. Платформу построим мы.
Расскажите, сколько людей, сколько структур и что должно быть в каталоге в первый день. Мы вернёмся с объёмом, сроками и ценой.